Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido por Júlia Alice Ramos — consultora de imagem e Coloração Pessoal, com atendimento presencial em Aracaju-SE, Bairro Suíssa. Nesta Política, “nós” refere-se à Júlia Alice Ramos, atuando como controladora dos dados pessoais tratados em relação a este site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Este site é uma landing page institucional sem formulários de cadastro, login, área de cliente ou pagamento. Não coletamos diretamente nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados financeiros ou qualquer outro dado pessoal por meio deste site.

Eventualmente, o provedor de hospedagem pode registrar, de forma automática e por motivos de segurança e auditoria, dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e data/hora de acesso. Esses registros têm finalidade exclusiva de manutenção, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

3. Cookies, analytics e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de rastreamento de marketing nem ferramentas que identifiquem você individualmente para fins publicitários.

Utilizamos o serviço Vercel Web Analytics para medir, de forma agregada e anônima, métricas básicas de uso do site (visitas, páginas mais acessadas, origem do tráfego, dispositivo). De acordo com a documentação do fornecedor, esse serviço não utiliza cookies persistentes nem cria identificadores que permitam reconhecer você individualmente entre sessões. Os dados são processados pela Vercel Inc., que pode tratá-los fora do Brasil, com base no nosso legítimo interesse em entender o desempenho do site (art. 7º, IX da LGPD).

Caso o conjunto de ferramentas utilizado mude no futuro, esta Política será atualizada e o aviso correspondente será exibido.

4. Contato pelo WhatsApp

Ao clicar em qualquer botão de contato deste site, você é redirecionado para o WhatsApp. A partir desse momento, o tratamento dos dados informados na conversa (nome, número de telefone, conteúdo das mensagens) é regido pelos termos e pela política de privacidade da plataforma WhatsApp / Meta.

Os dados que você nos enviar via WhatsApp serão utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação;
• Agendar, reagendar ou confirmar atendimentos;
• Enviar informações sobre o serviço de Coloração Pessoal;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Fornecedores essenciais à operação (hospedagem do site, processamento de pagamentos quando aplicável), limitados ao necessário;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Base legal do tratamento

O tratamento de dados eventualmente realizado nas conversas pelo WhatsApp tem como base legal a execução de procedimentos preliminares à contratação do serviço, o cumprimento de obrigação legal/regulatória, o legítimo interesse na comunicação com clientes interessados e, quando cabível, o consentimento da titular dos dados (art. 7º, I, II, V, IX da LGPD).

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

As mensagens trocadas via WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais (fiscais, tributárias e de defesa em processos administrativos ou judiciais). Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a falhas, e por isso recomendamos cuidado com as informações que você compartilha por qualquer canal.

10. Crianças e adolescentes

Os serviços oferecidos destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não tratamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico e em destaque dos responsáveis legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última revisão consta no topo deste documento. Quando houver alterações relevantes, faremos um aviso adicional no site.

12. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou tratar de qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, fale conosco:

• WhatsApp: +55 (79) 99911-1150
• Instagram: @julialicer
• Atendimento presencial: Aracaju-SE, Bairro Suíssa.